企业微信本身无法查看员工的企业微信聊天记录。尽管企业微信具有一个会话内容存档功能，它可以保存员工的企业微信聊天记录，并且已对所有行业开放，但使用时需要提前让员工与客户知情，并且使用会话内容存档功能需要企业进行二次开发，大多数企业都不具有开发能力，所以无法查看雇员的企业微信聊天记录。

但如今许多企业微信服务平台已经帮助企业开发了会话内容存档功能，当企业在后台管理这些应用之后，可以很容易地查看员工企业微信聊天记录，点镜scrm就是其中之一。

在管理员在企业微信管理后台配置了点镜scrm，打开消息存档功能之后，员工的企业微信聊天记录就永久保存下来了，管理员想要查看企业微信聊天记录时，可以随时在点镜scrm后台进行查看。

点镜scrm还在消息存档的基础上，提供违规提醒和客户群提醒功能。

管理员可以在点镜SCRM后台的违规提醒功能中设置关键字。当这些关键字出现在员工聊天中时，管理员将收到点镜SCRM的消息提醒，有效防止飞单、辱骂客户、员工添加客户和客户私人微信。

用户群提醒功能与聊天监控功能相似，管理员可在点镜scrm后台中为员工的客户群设置一个关键字提醒，并在用户群中显示这些行为时，群主将收到点镜scrm提示信息，立即停止客户群发广告、发布不恰当言论等行为。

此外，点镜scrm还具有顾客画像、朋友圈展示、自动拉群、聊天增强功能，可以帮助员工更精确地操作客户，提高员工的工作效率，有兴趣的朋友可以来点镜scrm网站咨询。

点镜scrm还提供了很多高级运营功能，如企业微信会话内容存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具